GARANTIORDNING - OM ROBOTEK GRUPPEN

Garantiordning

Vores udgangspunkt er, at alle vores kunder ønsker den bedste service og det bedste produkt muligt. Som kunde kan det være svært at skelne og vælge i det store udvalg af elinstallatører. Derfor stiller vi garanti for professionelt arbejde gennem en virksomhedspolitik om medarbejder kvalifikationer samt høj kvalitet af service og produkter.

SKS – et kvalitetsstyringssystem

Robotek Gruppen har et Sikkerheds-Kvalitets-Styrings-System (SKS-systemet), hvis formålet er at kvalitetssikre arbejdet i virksomheden. Dette nås ved, at systemet forebygger fejl og standardiseret kvaliteten af vores arbejde. Vi bliver således i stand til at yde den højst mulig elsikkerhed for vores medarbejdere og for dig som kunde.

SKS-systemet er desuden et redskab til at holde styr på alle medarbejderes kompetencer samt udstikke ens retningslinjer for udførsel af arbejde og service. SKS-systemet giver et klart billede af, hvor vi skal videreudvikle virksomheden eller hvilke medarbejdere, der har brug for mere uddannelse for at varetage arbejdsopgaverne bedst muligt. Vi kan derfor stille garanti for, at du får en fuldt veluddannet elektriker, som har styr på de nyeste regler og løsninger.

Læs mere på Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside

Serviceattest

Robotek Gruppen har en serviceattest, som garanterer udbyderne af udbudsmateriale, at vi er en lovlydig og velfungerende virksomhed. Serviceattesten bruges i forbindelse med deltagelse i udbudsforretninger.

Se Robotek Gruppens serviceattest her:

Serviceattest (0.1 Mb)

TEKNIQ – er din garanti for et trygt samarbejde

Som medlem af TEKNIQ giver vi vores kunder en betryggende sikkerhed og garanti for det arbejde vi udfører. TEKNIQ har nemlig etableret ELFO Garanti, der er en garantiordning for el-arbejder. Garantiordningen har til formål at garantere, at en privat forbruger, der får medhold i en sag ved Ankenævnet for Tekniske Installationer, får kendelsen opfyldt. Også selvom installatøren ikke kan eller vil opfylde en kendelse. Ankenævnets formål er at medvirke til en nem, hurtig og billig løsning af uoverensstemmelser mellem private kunder og el-installatører.

Hvem kan klage?
Privatforbrugere kan klage over el-arbejde og leverancer, der ikke er bestilt udført til erhvervsmæssige formål. Garantiordningen dækker udgifter op til og med kr. 150.000,00 inkl. moms.

Hvad kan man klage over?
En klage kan kun indbringes for Ankenævnet, hvis klagen i forvejen forgæves har været forelagt for el-installatøren. Man kan klage over næsten alt, dog ikke el-installatørens interne forretningsprincipper som f.eks. time- og materialepriser.

Læs mere på Tekniq og Ankenævnet for Tekniske installationer

Comfort Installatør - få optimal glæde af de tekniske installationer

Som medlem af Comfort sikrer vi dig en optimal udnyttelse af boligens tekniske installationer. Konceptet Comfort er udviklet i et samarbejde mellem Solar og Comfort installatørerne.

Hos L&C-EL mener vi, at comfort er: lys du kan styre via tv-fjernbetjeningen, et klimaanlæg der giver frisk luft og sparer på varmeregningen, telefon, data og tv i alle stik eller helt trådløst, og udstyr der sikrer mod både indbrud, brand og oversvømmelse.

Udviklingen inden for el-verdenen har været voldsom de senere år, og oftest er det kun fantasien, som sætter grænserne. Det er derfor en god idé at kontakte en fagmand, hvis du går med tanker om, at ændre din el-installation. Du vil blive overrasket over muligheder og hvor meget comfort i hverdagen, du egentlig kan få for pengene.

Comfort Installatør er en sammenslutning af over 200 autoriserede elinstallatører i hele landet, der har sat sig for at hjælpe fantasien lidt på vej ved at tænke på tværs af installationstyperne og kombinere belysning, klimaanlæg, ventilation, sikring og kommunikation i en intelligent installation.

Robotek Gruppen | Topstykket 27 | 3460 Birkerød | Tlf.: +45 44 84 73 60 | info@robotek.dk